BDU:2025-13047: Уязвимость сценария /help/{mailbox_id} системы управления службой поддержки FreeScout, позволяющая нарушителю выполнить произвольный код
Детали уязвимости BDU:2025-13047
Описание
Уязвимость сценария /help/{mailbox_id} системы управления службой поддержки FreeScout связана с недостатками механизма десериализации. Эксплуатация уязвимости может позволить нарушителю, действующему удаленно, выполнить произвольный код
Что делать с BDU:2025-13047
Высокая уязвимость (CVSS 7.2) должна быть устранена в приоритетном порядке. Рекомендуемый срок — 7 дней по приказу ФСТЭК №117. Проверьте список затронутого ПО ниже и запланируйте обновление.
Используйте калькулятор CVSS для пересчёта с учётом вашей среды. Автоматизируйте мониторинг через модуль БДУ ФСТЭК в КиберОснова.
Оценка критичности (CVSS)
AV:N/AC:L/AT:N/PR:L/UI:N/VC:H/VI:L/VA:L/SC:N/SI:N/SA:NAV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:H/I:L/A:LAV:N/AC:L/Au:S/C:C/I:P/A:PCWE — тип уязвимости
Десериализация данных из ненадёжного источника. Может привести к выполнению произвольного кода.
Как атакуют и что делать ▾
Сценарий атаки
Приложение десериализует данные из cookie или POST-параметра. Атакующий подставляет сериализованный объект с вредоносной нагрузкой.
Последствия
Выполнение произвольного кода при десериализации (RCE).
Рекомендации
Не десериализуйте данные из ненадёжных источников. Используйте JSON вместо нативной сериализации.
Тактики и техники
Уязвимое ПО (1)
| Вендор | Название | Версия | Платформа |
|---|---|---|---|
| Сообщество свободного программного обеспечения | FreeScout | 1.8.182 | Не указана |
Рекомендации по устранению
Использование рекомендаций производителя: https://github.com/freescout-help-desk/freescout/security/advisories/GHSA-vcc2-6r66-gvvj https://github.com/freescout-help-desk/freescout/releases/tag/1.8.186
SLA ФСТЭК №117
7 дней
по базовой оценке CVSS 7.2
Уточните SLA под вашу среду
Базовый балл 7.2 не учитывает инфраструктуру. Задайте Environmental-метрики (CR/IR/AR) в калькуляторе — SLA пересчитается автоматически.
Пересчитать CVSS с учётом средыThreat Intelligence
SSVC: Отслеживать (повышенный)
Умеренный риск. Включите в плановый цикл обновлений, следите за изменением EPSS.
Информация
Обнаружена
2025-07-10
Опубликована
2025-10-17
Обновлена
2025-10-17
Эксплойт
Существует в открытом доступе
Исправление
Уязвимость устранена
Статус
Подтверждена производителем
Управляйте уязвимостями, а не таблицами
Платформа автоматически подтягивает новые записи из БДУ, привязывает к вашим активам и считает SLA по приказу №117 — без ручного мониторинга.
- Уязвимости → активы → ответственные — цепочка за минуту
- SLA-таймеры и эскалация — дедлайны не горят
- PDF-отчёт для ФСТЭК — за один клик
Внешние ресурсы
Связанные уязвимости
BDU:2025-13046Уязвимость сценария /mailbox/saved-replies/ajax системы управления службой поддержки FreeScout, позволяющая нарушителю в
BDU:2025-13048Уязвимость сценария /help/{mailbox_id}/auth/{customer_id}/{hash}/{timestamp} системы управления службой поддержки FreeSc
BDU:2025-12427Уязвимость системы управления службой поддержки FreeScout, связанная с непринятием мер по защите структуры веб-страницы,
BDU:2025-13045Уязвимость системы управления службой поддержки FreeScout, связанная с недостатками механизма десериализации, позволяюща
BDU:2025-13049Уязвимость системы управления службой поддержки FreeScout, связанная с недостатками механизма десериализации, позволяюща
Что добавляет КиберОснова к данным БДУ ФСТЭК
CVSS v4.0 + калькулятор
Единственный бесплатный калькулятор CVSS v4.0 на русском языке
SLA по приказу №117
Автоматический расчёт сроков устранения: 24ч, 7дн, 30дн
EPSS + CISA KEV
Оценка вероятности эксплуатации и статус активных атак
Полнотекстовый поиск
По названию, CVE, CWE, описанию — русский и английский
Связанные уязвимости
Автоматический подбор по затронутому ПО
Мобильная версия
Адаптивный интерфейс для работы с телефона и планшета
Автоматизируйте управление уязвимостями
КиберОснова SGRC: БДУ ФСТЭК + CVSS + SLA по приказу №117 в одном интерфейсе.